Termini e Condizioni di kukiMuki Casino
Ultimo aggiornamento: 28.05.2025
1. Introduzione
1.1. I presenti Termini e Condizioni (“T&C”) regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web kukimukicasino.it (“Sito”), gestito da kukiMuki S.r.l., operatore autorizzato ai sensi della normativa italiana vigente in materia di gioco online.
1.2. Registrandoti, navigando o utilizzando qualsiasi servizio offerto dal Sito, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente questi T&C, oltre alla Privacy Policy, alla Politica sul Gioco Responsabile e agli altri documenti correlati.
1.3. Se non sei d’accordo con uno o più articoli di questi termini, ti invitiamo a non utilizzare il Sito.
2. Definizioni
- Giocatore/Utente/Cliente: qualsiasi persona fisica che si registra o utilizza i servizi del Sito.
- Account: profilo personale creato dall’Utente per accedere ai servizi di gioco.
- Giochi: tutti i prodotti di gioco disponibili, inclusi casinò, casinò live, scommesse e altri giochi autorizzati.
- Operatore: kukiMuki S.r.l., titolare della concessione ADM (ex AAMS) per la gestione del Sito.
- Bonus: offerte promozionali quali giri gratis, crediti bonus o altre incentivazioni.
3. Requisiti di Idoneità
3.1. Per utilizzare i servizi di kukiMuki, devi avere almeno 18 anni o l’età minima legale per il gioco nel tuo luogo di residenza, se superiore.
3.2. Sei responsabile di verificare che il gioco online sia legale nella tua giurisdizione.
3.3. Non possono registrarsi o giocare dipendenti di kukiMuki S.r.l., loro familiari diretti, affiliati o partner commerciali.
4. Registrazione e Gestione Account
4.1. È consentito un solo Account per persona, famiglia, indirizzo IP o dispositivo.
4.2. La registrazione richiede dati veritieri, completi e aggiornati: nome, cognome, data di nascita, indirizzo, email e dati di pagamento.
4.3. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso.
4.4. Kukimuki si riserva il diritto di richiedere documenti di identità, comprovanti residenza e metodo di pagamento per verifiche in qualsiasi momento.
4.5. Account con informazioni false o fraudolente saranno chiusi e eventuali vincite annullate.
4.6. Puoi aggiornare i dati del tuo Account o richiederne la chiusura contattando il Servizio Clienti.
5. Depositi e Prelievi
5.1. I depositi devono essere effettuati esclusivamente tramite metodi di pagamento intestati all’Utente.
5.2. Sono applicati limiti minimi e massimi per depositi e prelievi, consultabili nella sezione “Banca” del Sito.
5.3. Kukimuki non applica commissioni sui depositi, ma potrebbero essere applicate dai fornitori di servizi di pagamento.
5.4. I prelievi saranno effettuati preferibilmente con lo stesso metodo usato per il deposito, previa verifica dell’identità.
5.5. Kukimuki non è un istituto finanziario e non concede finanziamenti o prestiti.
6. Conti Inattivi e Dormienti
6.1. Un Account senza accessi per 6 mesi consecutivi sarà considerato inattivo.
6.2. Kukimuki si riserva il diritto di applicare una commissione mensile amministrativa sugli Account inattivi, previa notifica via email.
6.3. Gli Account con saldo zero e inattivi per un periodo prolungato potranno essere chiusi.
6.4. Per riattivare un Account dormiente, contatta il Servizio Clienti.
7. Gioco Responsabile
7.1. Kukimuki promuove il gioco responsabile offrendo strumenti quali limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di sessione e autoesclusione temporanea o permanente.
7.2. Se ritieni di avere problemi con il gioco, utilizza gli strumenti disponibili o contatta il nostro supporto per assistenza.
7.3. Per ulteriori informazioni e supporto, visita la nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile ADM.
8. Comportamenti Vietati
- Frode, riciclaggio di denaro e attività illegali.
- Uso di software automatizzati (bot) o script per manipolare i giochi.
- Gestione di più Account da parte della stessa persona o famiglia.
- Utilizzo di VPN o proxy per aggirare restrizioni geografiche.
- Condivisione dell’Account con terzi o gioco per conto di altri.
Kukimuki si riserva il diritto di sospendere o chiudere Account e trattenere vincite in caso di sospetto abuso o violazione.
9. Bonus e Promozioni
9.1. Tutti i bonus sono soggetti a termini specifici, inclusi requisiti di scommessa, disponibili nella sezione Promozioni.
9.2. L’abuso dei bonus, come multi-accounting o collusione, è vietato e può comportare l’annullamento dei premi.
9.3. Kukimuki può revocare o sospendere i bonus in caso di uso improprio o problemi tecnici.
9.4. Bonus e giri gratuiti possono avere scadenze e limitazioni su determinati giochi.
10. Regole dei Giochi e Fair Play
10.1. I giochi sono forniti da software certificati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire equità.
10.2. Kukimuki può annullare scommesse o vincite derivanti da malfunzionamenti tecnici o violazioni di questi T&C.
11. Limitazioni di Responsabilità
11.1. Kukimuki non è responsabile per perdite o danni derivanti dall’uso del Sito, inclusi malfunzionamenti tecnici, interruzioni o ritardi.
11.2. L’utente gioca a proprio rischio e responsabilità; la responsabilità massima di Kukimuki è limitata all’ultimo deposito effettuato.
11.3. Kukimuki non è responsabile per contenuti o sicurezza di siti esterni collegati.
12. Protezione dei Dati Personali
12.1. I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa italiana ed europea vigente, in conformità con la nostra Privacy Policy.
12.2. Kukimuki adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati degli utenti.
12.3. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Privacy Policy.
13. Proprietà Intellettuale
13.1. Tutti i contenuti, marchi, loghi e materiali presenti sul Sito sono di proprietà di kukiMuki S.r.l. o dei rispettivi licenzianti.
13.2. È vietato riprodurre, modificare o utilizzare tali contenuti senza autorizzazione scritta.
14. Reclami e Risoluzione delle Controversie
14.1. Per qualsiasi reclamo, contatta il Servizio Clienti di kukiMuki.
14.2. Kukimuki si impegna a risolvere i reclami in modo tempestivo e trasparente.
14.3. Se non sei soddisfatto della soluzione, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o all’Autorità competente.
14.4. Tutte le comunicazioni devono essere inviate per iscritto.
15. Modifiche ai Termini
15.1. Kukimuki si riserva il diritto di modificare questi T&C in qualsiasi momento.
15.2. Gli utenti saranno informati in caso di modifiche sostanziali; l’uso continuato del Sito implica accettazione delle nuove condizioni.
15.3. È responsabilità dell’utente consultare periodicamente questa pagina per aggiornamenti.
16. Contatti
Per domande, assistenza o esercizio dei tuoi diritti, contatta:
- Email: [email protected]
- Chat live: disponibile sul Sito
Registrandoti e utilizzando kukiMuki Casino, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni.